Innehållsförteckning

• Vårt totala Omfattande Spelutbud
• Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner
• Licensiering och Spelarsäkerhet
• Lojalitetsprogram och Bonusar
• Kundservice och Hjälp

Vårt omfattande Stora Spelutbud

Hos Rollino logga in erbjuder vi ett omsorgsfullt selekterat bibliotek med uppåt 3000 casinospel från branschens mest respekterade leverantörer. Vårt breda sortiment inkluderar allt från traditionella spelautomater till sofistikerade live casinoerfarenheter som återger känslan av ett riktigt casino rakt i ditt vardagsrum.

Vi här samarbetar endast med certifierade spelutvecklare som Evolution, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming Systems. Samtliga spel genomgår rigorösa tester för att försäkra rättvisa oddsar och slumpmässiga utfall genom tredjepartsoberoende granskningsorganisationer.

Direktsänt Casino-upplevelsen

Vår direktsända live kasinosektion sänds i HD från avancerade studior med riktiga dealers. Du kan ta del av Black Jack-spel, Roulette, Baccarat-spel och diverse spelshower med engagerande funktioner. Samtliga live-bord är åtkomliga dygnet runt i med svensktalande dealers under prime time.

Betalningsmetoder och Överföringar

Vi på Rollino sätter smidig och pålitlig hantering av transaktioner. Av denna anledning har vi implementerat ett varierat spektrum av betalningsmetoder som är anpassade för svenska kunder. Insättningar behandlas omedelbart medan withdrawals hanteras inom tjugofyra timmar för de allra flesta metoder.

Betalningsalternativ
Inbetalning
Utbetalning
Behandlingstid

Trustly	100 – 50 000 SEK	500 – hundratusen SEK	Instant / 0-24h
Visa & Mastercard	100 – 30,000 SEK	500 – femtiotusen SEK	Direkt / 1-3 dgr
Skrill	100 – förtiotusen SEK	500 – 80 000 SEK	Direkt / 0-12h
Crypto	200 – 100 000 SEK	1,000 – 200 000 SEK	15 minuter / 1-2h

Snabbare och bättre Uttag för Verifierade Konton

För att kunna påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att ni slutför kontoverifieringen direkt efter registrering och anmälan. Detta kräver giltig identifikationshandling och adressverifikation, vilket är ett standardkrav enligt Europeiska Unionens antimtvättningsdirektiv (femte direktivet) som trädde i kraft under 2020.

Licensiering och Spelarskydd

Vår spelverksamhet verksamhet bedrivs under en legitim licens från Curaçaos eGaming Authority, vilket medför att vi efterlever strikta bestämmelser gällande spelarskydd, rättvisa speltermer och ansvarstagande spelverksamhet. Samtliga finansiella betalningar krypteras med 256-bitars SSL-teknik, samma standard som globala banker nyttjar.

• Neutral granskning av spel genom eCOGRA-certifiering och iTech Labs certifiering för att bekräfta RTP-värden
• Införande av verktyg för ansvarsfyllt spelande inklusive insättningsgränser och självexkludering
• Kontinuerliga säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Åtskillnad av spelarmedel från driftsmässiga konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Ålderskontroll genom BankID-systemet för att stoppa minderåriga från att registrera sig

VIP-program och Belöningar

Rollino tillhandahåller ett särskilt lojalitetsprogram med 6 nivåer där varje insats adderar till din framsteg. Ju högre upp nivå du når upp till, desto förmånligare belöningar och fördelar låser du upp.

Nivåindelade Förmåner

Från och med Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamond-nivå får medlemmarna spelare tillgång till individuella kontoadministratörer, ökade uttagsgränser, snabbare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamantmedlemmar får dessutom inbjudningar till verkliga events och skräddarsydda kampanjer.

• Cashback upp till tjugo procent varje vecka baserat på spelomsättning
• Födelsedagserbjudanden och skräddarsydda erbjudanden customiserade efter spelintressen
• Prioriterad kundtjänst med dedikerade VIP-managers tillgängliga via direkt telefon
• Deltagande i unika turneringar med prispoolen på maximalt 100,000 SEK

Kundservice och Assistans

Vårt professionella supportteam består av av kunniga specialister som behärskar svenska och är nåbara via livechatt 24/7. Genomsnittliga svarstid ligger på under 2 minuter för direktchatt och under 6 timmar för mejl. Vi erbjuder även ett utförligt FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågeställningarna kring konton, betalningar och spelbestämmelser.

Förebyggande Kommunikation

Till motsats från många andra casinon kontaktar vi proaktivt spelare vid oväntade aktiviteter eller om vi upptäcker upptäcker potentiella problem med spelkonton. Detta är en komponent av vårt engagemang för för spelarens trygghet och tillit.

Vi uppdaterar kontinuerligt vårt spelutbud med nya titlar varje vecka och lyssnar aktivt aktivt på spelares återkoppling för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobila mobilplattform är helt optimerad för både iOS och Android-system utan behov på nedladdning, vilket erbjuder dig friheten att spela var som helst.